1. مقدمة
نحن في قسائم كاشات نولي خصوصية مستخدمينا أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدام منصتنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات المعاملات: تاريخ الشراء، قيمة القسيمة، كود القسيمة، وسيلة الدفع المستخدمة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات الجلسة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات المُvisited، مدة الجلسة، النقرات.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمات شراء وتسليم القسائم.
- إدارة حساب المستخدم والتحقق من هويته.
- معالجة المدفوعات وضمان أمان المعاملات.
- تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
- تحسين خدمات المنصة وتجربة المستخدم.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. حماية البيانات
- نستخدم تشفيراً بمعيار SSL 256-bit لجميع البيانات المنقولة.
- كلمات المرور مُخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه (bcrypt).
- نلتزم بمعايير PCI DSS العالمية لحماية بيانات الدفع.
- لا نُخزّن بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
- الوصول إلى البيانات الشخصية محدود للعاملين المخوّلين فقط.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مع السلطات القانونية عند الطلب الرسمي.
- لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها من الاحتيال.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
7. حقوق المستخدم
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- الحق في تصحيح أو حذف بياناتك.
- الحق في تصدير بياناتك.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.
- الحق في إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك، ولمدة إضافية حسب المتطلبات القانونية. يتم حذف البيانات غير الضرورية بعد انتهاء الغرض من جمعها.
9. خصوصية الأطفال
منصتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا اكتشفت أن طفلاً قد أنشأ حساباً، يرجى التواصل معنا فوراً.
10. التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@cashatzone.io